Crédit Agricole, Almanya’daki bireysel bankacılık faaliyetlerini genişletiyor. Bankanın 8 Ekim’de yaptığı resmî açıklamaya göre Crédit Agricole Deutschland markası, ekim ayı sonunda bireysel müşterilere hizmet sunmaya başlayacak.
Mevduat ürünleriyle pazara giriş
Yeni yapılanma dijital bankacılık ve tasarruf ürünlerine odaklanacak. Grup, Almanya’daki müşteri sayısını 2028 sonuna kadar bir milyondan iki milyona yükseltmeyi hedefliyor. İlk aşamada Alman IBAN numaralı vadesiz hesaplar, Visa banka kartları, günlük faiz getirili tasarruf hesapları ve vadeli mevduat ürünleri sunulacak.
Müşteriler yaklaşık 49 bin Almanya ATM’sinin yanı sıra Visa’nın uluslararası ATM ağını kullanabilecek. Hesap açılışı, para transferleri ve diğer işlemler ağırlıklı olarak mobil uygulamadan yapılacak. Yapay zekâ destekli dijital hizmetlere ek olarak telefon, e-posta ve canlı sohbet üzerinden destek sağlanacak.
20 şube ve yaklaşık 600 çalışan kullanılacak
Crédit Agricole, Almanya’da 70 yılı aşkın süredir tüketici kredileri, otomobil finansmanı, kurumsal bankacılık ve varlık yönetimi alanlarında faaliyet gösteriyor. Yeni bankacılık yapılanması, Creditplus’ın Almanya’daki 20 şubesi ile yaklaşık 600 çalışanından yararlanacak.
Berlin, Stuttgart, Frankfurt ve Münih’teki şubeler yeni hizmetlerin tanıtımında kullanılacak; bankacılık ürünlerine başvurular ise mobil uygulama üzerinden alınacak. Crédit Agricole, 2027 yılından itibaren kredi, yatırım, sigorta, varlık birikimi ve danışmanlık ürünlerini eklemeyi planlıyor. Apple Pay ve Google Pay desteğinin de sunulması hedefleniyor.
ACT 2028 planında Almanya’nın rolü
Almanya’daki hamle, Crédit Agricole’ün ACT 2028 adlı orta vadeli stratejik planının önemli adımlarından biri olarak öne çıkıyor. Crédit Agricole Üst Yöneticisi Olivier Gavalda, Almanya’nın grubun Avrupa hedeflerinin merkezinde bulunduğunu ve 70 yılı aşkın deneyimi kapsamlı bireysel bankacılık hizmetleriyle yeni bir aşamaya taşımak istediklerini belirtti. Grubun Uluslararası Bankacılık ve Hizmetler Bölümünden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Stéphane Priami ise tasarruf ürünlerinin büyüme stratejisinin merkezinde yer aldığını vurguladı. Bankanın mevduat ve tasarruf ürünlerine odaklanması, Almanya’daki müşteri kazanma rekabetini daha da artırabilir.
